a large room with a large group of metal lockers
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Schweizerische Bundesbahnen (SBB)

智能基础设施支持火车站动态储物柜的远程控制.

  • Country: Switzerland
  • Industry: Transportation
  • Solution: Harsh Environments

Schweizerische Bundesbahnen (SBB), the Swiss federal railways, 在瑞士经营铁路服务已经120年了吗. Today, SBB transports more than 840,000 passengers and 185,每天将多达5000吨的货物安全地运送到目的地. As a modern, 创新型运输公司和瑞士市场的重要参与者, SBB正积极致力于塑造未来的流动性.

Schweizerische Bundesbahnen (SBB) customer logo
With the smart ALE infrastructure, 我们可以随时实时看到正在发生的事情，并在必要时立即进行干预. 这使我们的储物柜服务更有效率，更方便顾客.
Catherine Schweizer, Product Manager, SBB

Challenges

SBB于2016年开始对it网络进行现代化改造，以满足现有需求并为未来做好准备. 来自阿尔卡特朗讯企业和诺基亚®的组件被用于创建一个智能基础设施，将所有SBB区域相互连接起来.

The robust, flexible, 安全的网络为创新应用提供了基础，使旅行更加方便. As part of the "smart station", for example, 安装了新的储物柜，可以动态适应客户的需求. 这些储物柜是通过二维码关闭和打开的, operated using touchscreen, and can be paid for without cash. 它们比需要钥匙和硬币的机械储物柜方便得多.

Action

安装在SBB数据中心的管理服务器通过远程访问控制操作和状态监控, 将储物柜集成到内部故障上报系统中, and enables detailed evaluations and reports. 支付列通过局域网接口和阿尔卡特朗讯企业交换机连接, 并由诺基亚网管系统进行监控.

Close cooperation between ALE, Nokia, and SBB, 灵活的网络确保了储物柜的顺利推出，并无缝集成到SBB现有的数据网络中. “SBB储物柜项目是一个令人印象深刻的例子，说明了如何轻松添加新的应用程序和设备, without problems, 当网络被设计为高度灵活时," says Stephan Müller of Nokia.

Results

Technical Benefits

  • 管理服务器监视和控制储物柜和支付列
  • 储物柜收费使用电子支付终端结算
  • Remote access and maintenance
  • 连接内部故障报告系统(服务台)
  • 交换机断开网络连接触发告警
  • 详细的使用和故障分析提供了更好的控制
  • Customer cases can be better traced

 

Financial Benefits

  • Flexible, usage-driven pricing
  • Central adjustment of prices
  • 远程连接立即注册失败，从而缩短停机时间
  • 智能基础设施允许在不改变或扩展网络的情况下添加新服务

 

User Experience Benefits

  • 旅客:储物柜开闭使用二维码，可以无现金支付
  • 管理员:实时监控，综合分析，灵活办公，不依赖于地点
  • 访问授权可以远程分配或撤销. 例如:火车站的保安人员可以根据需要被授权打开储物柜.

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